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人工智能“插手”电商营销,深知科技能否开拓营销行业新机遇?
2018-07-04 19:46:16
对于营销而言,人工智能意味着什么? “和工业革命一样,营销也经历了三次伟大的迭代和升级:第一次营销浪潮是从推销进阶到品牌战略,品牌削减了推销的作用;第二次营销浪潮是互联网技术和营销融合,实现营销的精准、互动、反馈;而接下来营销将迎来一波新浪潮,即人工智能和营销的融合,被人工智能赋能的营销将变得更加聪明:读懂消费者的心思、需求,实现与消费者的互动。”深知科技CEO陈辉在谈到人工智能营销的发展时如是说。 由于人工智能营销的产品形态已经颠覆了传统营销的认知,所以引发了这样的思考——未来的营销应该是什么样子? 在深知科技召开的主题为“人工智能赋能电商营销”的沙龙分享会上,可能会找到答案。各类目品牌电商负责人坐而论道,分享人工智能对电商营销带来的便利与提效。前阿里妈妈高级专家、高级AI营销策略专家、运营联盟还分别做了主题为“AI对营销带来的改变”、“平台对AI解决方案的支持与合作方式”、“AI的营销策略分享”的精彩演讲。这无疑让更多的电商商家了解人工智能在电商营销的应用场景与解决方案,也对人工智能时代的营销有了无限的想象空间。 人工智能让营销变得“聪明” “实际上,AI这个概念可能已经炒作过度了,很多公司做的都是偏底层的技术,却没有具体的应用场景,商业模式根本无法撑起高额的估值。能够实实在在解决垂直行业的问题、能够用机器解决那些简陋的、原始的人工操作,将会有强劲的发展。”深知科技CEO陈辉相信,自动化营销将重构行业的未来。 如今电商已经进入到数字营销3.0阶段,“自动化”和“精准”将是未来营销趋势的两个关键词,用人工智能进行更加精准的自动化营销,将完成从消费者洞察,到需求精准定向,实现效果精确衡量,乃至大数据反馈的完美闭环。 具体来看,以被众多电商商家誉为“智能车神”的深知特斯拉为例,能够实现人群优选,智能溢价,截取高转化流量。换句话说,凭借AI大脑,深知特斯拉可以自动匹配目标用户,准确挖掘用户的特征、行为习惯、兴趣偏好、消费倾向以及生活方式,实现对用户的精准画像,从而推送“有的放矢、雪中送炭”,并根据其消费习惯智能溢价,让消费者满意推送的产品与价格。 事实上诸多走在人工智能前列的客户的需求,深知科技的人工智能营销已经有了很多很酷的案例,用AI技术绘制了不一样的营销图景。目前,AI赋能的深知特斯拉持续使用用户包括Vans、Lee、柒牌、方太、汤臣倍健、匹克等不同领域的知名品牌,“自动化”、“效果好”,“用了还想用”是用户们给深知特斯拉贴上的标签。据了解,某女装类目品牌商接入深知特斯拉27天,点击率提升173.83%,cpc下降200%,实现了平台流量的大幅度提升与转化。 未来已来,AI营销会取代人类吗? AI的存在感,在不知不觉中越来越强。2017年AlphaGo打败柯洁,双十一撸完了4亿张Banner的鹿班,今年AI辩论机器人赢了人类顶尖辩手……种种都表现着AI的智能和强大,在科技高速发展的现在,人工智能终将改变这个世界。那么在营销行业,有了AI赋能,会带来怎样的改变呢? 举例来说,消费者和品牌商之间存在一个巨大的墙,充斥各种各样的数据,包括广告、产品、社交、互动等,双方的了解只能通过局部数据进行。利用AI最明显的效果在于能够完成精准定向、用户洞悉、效果剖析,通过将电商数据与交际数据打通,完成从品牌曝光、展现、互动到下单的闭环效应,使得营销与出售真正地完成了交融。 其具体作用,以深知特斯拉为例来说明。深知特斯拉摒弃传统模式固有的桎梏,其智能化的服务体系有着快速、高效的精准营销优势:其一,基于大数据处理的深度强化学习技术,凭借紧随市场的实时调价、智能化的精准出词以及超高的ROI转化率;其二,低成本控制——成功把控获客,营销,追踪各环节费用,有效把控获客成本,提高转化率,及时优化营销策略。 强大的人工智能营销形态,不禁让人思考:人工智能营销会取代人类吗? “100年前,汽车发展起来后,很多马车夫失业了,但其中更多人变成了汽车司机。所以当一个技术带来行业变革的时候,人永远能找到一个更高的位置,不断地知识转型,去适应新时代。停滞不前,终将被取代。”深知科技CEO陈辉表示,未来将是一个人机协同的社会,最强大的不是人工智能,而是掌握了人工智能的人类。 深知科技CEO陈辉认为,未来营销的形态是“全自动化”,将人工智能的学习模型和算法应用到精准营销中,打破传统粗放式营销,达到“信息与人自动匹配”的智能转变。这听起来是非常酷的事情。而这样的美好,正在发生。
来源:中国尊宝娱乐网
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